A Prefeitura de Porto Velho está ampliando a qualificação das equipes que atuam no Cadastro Único, reforçando a importância da formação continuada para aprimorar o atendimento às famílias e assegurar maior precisão nas informações utilizadas pelos programas sociais. A ação ocorre por meio da Oficina de Entrevista do Cadastro Único – Dataprev 2025, realizada no auditório do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas).
Formação contínua garante mais precisão e acolhimento
A qualificação integra os investimentos da Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) na profissionalização dos servidores. O gerente municipal do Cadastro Único, Clovis Henrique da Silva, explica que o objetivo central é melhorar a condução das entrevistas, reduzir inconsistências e fortalecer a política socioassistencial.
“Investir na capacitação é fundamental para assegurar que cada profissional esteja preparado para realizar entrevistas humanizadas e tecnicamente corretas, refletindo diretamente na qualidade do serviço oferecido à população”, afirmou.
A capacitação conta com apoio da Secretaria de Estado da Assistência e do Desenvolvimento Social (SEAS) e instrutores certificados pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), garantindo alinhamento às diretrizes nacionais.
Qualificação segue até 4 de dezembro
As oficinas acontecem entre os dias 1º e 4 de dezembro, envolvendo as turmas 6 e 7 do município.
Turma 6: 1º/12, das 8h às 17h; e 2/12, das 8h às 12h.
Turma 7: 3/12, das 8h às 17h; e 4/12, das 8h às 12h.
A iniciativa fortalece o trabalho dos cadastradores, essenciais para manter atualizados os registros de famílias que buscam benefícios como Bolsa Família, BPC, Tarifa Social de Energia e outros programas socioassistenciais.
Atendimento mais eficiente para quem precisa
Durante o treinamento, as equipes são atualizadas sobre fluxos, normas e procedimentos do MDS e da Dataprev. O conteúdo também reforça a escuta qualificada, aborda técnicas de entrevista e orienta sobre o preenchimento correto das informações, favorecendo uma base municipal mais precisa.
A secretária da Semias, Lucília Muniz de Queiroz, destacou o impacto direto da qualificação no atendimento às famílias.
“Com o apoio da SEAS e o alinhamento às diretrizes nacionais, Porto Velho avança na política de inclusão social. Nossa expectativa é ampliar a qualidade do atendimento e garantir que cada família seja registrada de forma precisa, assegurando pleno acesso aos direitos socioassistenciais”, afirmou.
Por Adaides Batista |SMC|PMPV
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