O Ministério Público de Rondônia (MPRO) e a Defensoria Pública (DPE-RO) pedem R$ 1 milhão em indenização contra a franquia Odonto Excellence e o dentista responsável por uma unidade em Porto Velho. A ação aponta suspeitas de tratamentos malfeitos, danos aos pacientes e cobranças abusivas.
Segundo os órgãos, clientes relataram dentes quebrados, dores, feridas e procedimentos não concluídos. Uma das pacientes afirmou: “Eu entrei com dente e saí sem dente”. A denúncia também aponta que consumidores teriam assinado documentos de conclusão antes mesmo de iniciar os tratamentos.
A ação afirma que pacientes que interrompiam os pagamentos após problemas nos procedimentos eram cobrados judicialmente. Conforme os dados citados no processo, o dentista acumula milhares de ações relacionadas a cobranças.
O MPRO e a Defensoria pedem a suspensão das cobranças questionadas, a revisão de cláusulas contratuais e o ressarcimento dos consumidores. A clínica informou que apresentará defesa quando for citada e afirmou que as acusações ainda dependem de apuração judicial.
Informações apuradas por Davi Pinheiro, Quetlen Caetano, g1 RO